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TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO, PLANO DE SUBSCRIÇÃO “BUSINESS”
Estes termos e condições de serviço, plano de subscrição “BUSINESS”, são inseridos na data estabelecida no Contrato de Entrega, por e entre o cliente e iDeals do Brasil Serviços de Informacao Ltda, uma empresa incorporada no Brasil, cuja sede está localizada em: Avenida Paulista, 1765, 7º andar – São Paulo, SP – CEP: 01311-930, Brasil (“iDeals”) (cada um, a “ Parte” , e juntos, as “Partes”).
1. DEFINIÇÕES
Contrato de Entrega de Sala de Dados Virtual iDeals (o “contrato”): Contrato de Entrega assinada pelo cliente e estes termos e condições de serviço, plano de subscrição “BUSINESS“.
Arquivos binários: arquivos que não podem ser convertidos em formato PDF : arquivos que não podem ser convertidos para o formato PDF seguro. Arquivos do tipo *.pdf, *.txt, *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsm, *.xlsx, *.ppt, *.pptx, *.pub, *.rtf, *.htm, *.html, *.mht, *.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.gif, *.bmp, *. png, *.tif, *.tiff, *.wmf, *.flv, *.mov, *wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf *.fv4, *.xlsm, *.mp4, *.avi são suportados com êxito. O arquivo do tipo *.dwg será considerado como arquivo binário, pois por padrão a conversão de tais arquivos é desativada.
Arquivos do tipo *.mp4, *.mov, *.avi, *.wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf, *.f4v são convertidos com êxito e estão disponíveis para visualização segura, mas não há possibilidade de convertê-los para o formato PDF seguro. Arquivos do tipo acima mencionado que são maiores que 15 Gb não podem ser convertidos.
Os arquivos binários podem ser abertos somente no formato original e não podem ter nenhuma restrição de segurança. Tais arquivos são criptografados com TLS de 256 bits durante a transferência de/para o servidor.
Dados do cliente: quaisquer documentos ou informações, seja em formato impresso ou eletrônico, fornecidos por ou em nome do cliente para os fins dos serviços, incluindo documentos e informações escolhidas por ou em nome do cliente a serem carregados para a sala de dados.
Conta corporativa: esta funcionalidade autoriza os usuários a gerenciar várias Salas de Dados sob um contrato específico entre iDeals e o Cliente.
Índice da Sala de Dados: a arquitetura dos arquivos da sala de dados, fornecida por ou em nome do cliente, a fim de organizar as informações dentro da sala de dados para que os documentos possam ser consultados pelos usuários visados.
Administrador da conta: aqueles usuários, designados pelo administrador da conta Pleno e/ou pelo gerente da conta ou representante de suporte da iDeals. Tais administradores da conta tem autoridade para criar nova(s) Sala(s) de Dados associada(s) à conta correspondente e durante tal criação deverão designar o(s) administrador(es) do(s) Projeto(s) da(s) Sala(s) de Dados. O(s) administrador(es) da(s) Conta(s) pode(m) ser desabilitado(s) pelo(s) administrador(es) da Conta pleno.
Administradores do Projeto (também chamados de Gerentes do Projeto): aqueles Usuários, designados pelo Administrador da Conta Pleno, pelo Administrador da Conta, por outro Administrador do Projeto ou por representante de suporte do iDeals, que atuam como administradores da Sala de Dados e têm autoridade para gerenciar a Sala de Dados em relação aos Serviços. Durante toda a duração do Projeto, eles serão os contatos-chave para o(s) administrador(es) de Conta e estarão, conseqüentemente, em posição de orientar a Sala de Dados em termos de estratégia. Tais Usuários podem ser desativados por outros administradores de Projeto da Sala de Dados.
iDeals VDR: (a “sala de dados”) iDeals proprietário do banco de dados através do qual os usuários autorizados podem processar, armazenar, acessar e se comunicar com vários tipos de documentos, todos em formato eletrônico, destinados para os propósitos do projeto.
Contrato de Entrega um instrumento escrito confirmando a ordem dos serviços. Cada Contrato de Entrega devidamente executada deve ser incorporada e tornar-se parte do acordo entre as partes.
Projeto: a transação do cliente em andamento para o qual a finalidade da sala de dados é aberta e serviços são fornecidos.
Administrador da conta pleno: aqueles usuários, designados por outro administrador de conta pleno da Sala de Dados, por gerente de conta ou representante de suporte da iDeals ou que podem ser auto-nomeados durante a criação da nova Sala de Dados e tem a autoridade para acessar a página de configuração de conta corporativa e/ou para visualizar informações sobre as propriedades da conta (nome da conta, número do contrato, assinatura da conta) e/ou para visualizar informações sobre a lista de administradores de conta e suas permissões e/ou para visualizar a lista completa de projetos associados à conta correspondente e/ou para editar o nome da conta e/ou para gerenciar a lista de administradores de conta e/ou administrador(es) de conta completa (para adicionar novo(s) administrador(es) de conta e/ou administrador(es) de conta completa), para alterar as permissões definidas para o(s) administrador(es) de conta e/ou administrador(es) de conta completa ou excluir o(s) administrador(es) de conta e/ou administrador(es) de conta completa e/ou solicitar uma atualização de assinatura e/ou criar novos Projetos dentro da conta Corporativa, e durante a criação de tais Projetos, o administrador da conta pleno designará o(s) administrador(es) do Projeto. Tal administrador da conta pleno da conta Corporativa pode ser desativado por outro administrador da conta pleno.
Solução: o software desenvolvido e operado por iDeals para a implantação e funcionamento de salas de dados eletrônicos.
Usuários ou Usuários Convidados: os indivíduos, convidados pelo administrador do Projeto da Sala de Dados ou identificados por escrito pelo administrador do Projeto, que têm permissão para acessar a Sala de Dados, revisar os Dados do Cliente e executar ações de acordo com o nível de acesso fornecido pelos administradores do Projeto.
2. SERVIÇOS DA iDEALS
2.1. Como parte do plano de subscrição “Business” iDeals prestará os seguintes Serviços necessários para disponibilizar os Dados do Cliente para acesso e utilização pelos Usuários para os fins específicos do negócio:
2.2. Os serviços adicionais disponíveis para o Cliente são indicados abaixo. Todos os serviços adicionais serão realizados às taxas iDeals estabelecidas no Contrato de Entrega.
1 exceto a impressão dos documentos criptografados IRM
2 de acordo com o indicado no SLA do Contrato de Entrega
3. SEGURANÇA DOS DADOS DO CLIENTE
3.1. iDeals compromete-se a manter a segurança e a confidencialidade dos dados do cliente que lhe são confiados para efeitos dos serviços. A segurança e confidencialidade serão asseguradas por meio dos seguintes recursos de segurança da sala de dados:
3.2. Todas as permissões de acesso e opções de segurança são gerenciadas pelo Client / Deal Manager por meio de ferramentas disponibilizadas no Data Room. O Provedor de Serviços pode alterar as permissões de acesso e personalizar as opções de segurança apenas mediante solicitação por escrito do Cliente / Gerente de Negócios.
3.3. Os níveis de segurança implementados por iDeals são garantidos apenas na medida em que são garantidos pelos principais editores de software usado para a criptografia e gerenciamento de direitos digitais (FileOpen Systems, Microsoft AD RMS e Adobe para arquivos PDF), formato de distribuição (Adobe para Arquivos PDF) e o meio de distribuição (Microsoft).
3.4. O Cliente e os Usuários serão responsáveis por garantir a confidencialidade de suas respectivas IDs de Usuário. Em nenhum caso, a iDeals será responsável por uma violação das disposições de confidencialidade na medida em que tal violação seja resultado da falha do Cliente ou do Usuário em manter a confidencialidade de sua ID de usuário ou de outra forma de cumprir suas obrigações de segurança e confidencialidade.
4. DATA ROOM SET UP
4.1. Os administradores do projeto s adapta as configurações da sala de dados de acordo com as especificações.
4.2. O cliente carregará dados para a sala de dados.
4.3. A partir da data decidida pelo cliente/administradores, a iDeals deve permitir que os usuários acessem a sala de dados 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante o período de serviços.
4.4 O(s) administrador(es) do Projeto da Sala de Dados deverá(ão) fornecer os respectivos direitos de acesso à Sala de Dados para os Usuários. A lista de Usuários pode ser alterada pelo Administrador do Projeto a qualquer momento (excluindo Usuários da lista, ou adicionando novos Usuários, ou limitando/aumentando certos direitos de acesso dos Usuários) diretamente na Sala de Dados.
5. GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O Administrador da Conta pleno ou Administrador da Conta nomeará os Gerentes do Negócio (Administrador(s) do Projeto) que receberão IDs de Usuário e senhas iniciais para acessar a Sala de Dados, gerenciar os Dados do Cliente e permitir que outros Usuários acessem e utilizem os Dados do Cliente da forma como foram autorizados por um Gerente do Negócio. O Cliente autoriza a iDeals a agir de acordo com as instruções fornecidas por seu Administrador da Conta Pleno com relação à prestação de Serviços, ao gerenciamento da Sala de Dados e aos Dados do Cliente. Após a abertura da Sala de Dados aos Usuários, o que implica que o administrador do Projeto terá, entre outras coisas, o direito de permitir que outros Usuários tenham acesso à Sala de Dados, gerenciar os direitos de acesso dos Usuários aos Dados dos Clientes, carregar e gerenciar os Dados dos Clientes, identificar, coordenar e organizar os Usuários que participam das trocas de “Perguntas e Respostas”, escolher serviços opcionais a serem fornecidos. O(s) administrador(es) da conta pleno(s) e/ou o(s) gerente(s) de projeto(s) assegurarão que a iDeals receberá os documentos e informações essenciais ao projeto e à prestação dos serviços.
6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E IMPOSTOS
6.1. Os pagamentos podem ser feitos por cartão de pagamento de organizações internacionais de cartões, por cheque bancário e(ou) por transferência bancária.
6.2. Ao escolher o cartão de pagamento como forma de pagamento, o Cliente autoriza a iDeals e seus Afiliados a cobrar de sua conta o valor da Tarifa Base e taxas por serviços adicionais conforme o cronograma de faturamento.
6.3. A iDeals continuarÁ a cobrar ao cliente o uso da Sala (s) de Dados e o serviço prestado até e a menos que:
6.4. O valor a pagar pelo cliente de acordo com a Ordem de Entrega é exclusivo de todos os impostos aplicáveis. O cliente será responsável por todas as vendas, uso, valor agregado, retenção e impostos similares aplicáveis impostas por qualquer entidade governamental com base nos serviços, exceto os impostos baseados no lucro líquido da iDeals. Se a lei aplicável exigir que o cliente detenha montantes em pagamentos devidos a iDeals de acordo com a Ordem de Entrega, o cliente deverá (i) efetuar essa retenção e remeter tais montantes para as autoridades fiscais apropriadas e (II) assegurar que, após tal dedução ou retido na fonte, a iDeals receberá e manterá, sem responsabilidade por tal dedução ou retenção, um valor líquido igual ao valor que a iDeals teriam recebido e retido na ausência de tal dedução exigida ou retenção.
6.5. A iDeals pode cobrar juros sobre pagamentos em atraso (seja antes ou depois de qualquer julgamento judicial) no valor de 0,1% do valor em atraso para cada dia de atraso, a partir de 10 dias a partir do momento em que tal atraso ocorreu.
Sem prejuízo de outro direito legal de acordo com o acordo, a iDeals terá o direito de fechar a sala de dados, desconectar o serviço ou rescindir o contrato em caso de atraso de pagamento por mais de 10 (dez) dias corridos a partir do momento em que esse atraso Ocorreu.
6.6. As taxas são calculadas com base no total de dados do cliente carregados para a sala de dados após a sua abertura de acordo com a subseção 1.1. da Ordem de Entrega. Para evitar dúvidas, caso o cliente carregue os dados do cliente não destinados ao upload (por exemplo, formato incorreto de dados errados ou equivalente) para a sala de dados, o cliente poderá excluir esses dados da sala de dados, incluindo a lixeira no prazo de 3 dias e informar a iDeals através da equipe de faturamento em: billing@idealscorp.com de tal exclusão dentro de 5 dias úteis. Nesse caso, tais dados do cliente carregados involuntariamente não serão contabilizados contra os limites aplicáveis para fins de cobrança, desde que nenhum usuário tenha realizado qualquer ação com tais dados de cliente carregados involuntariamente.
6.7. A Pessoa de contato indicada na secção 4 da Ordem de Entrega está autorizada a receber todas as faturas e comunicações relacionadas com o faturamento que será enviado pela iDeals ao Cliente. Qualquer fatura, comunicação ou aviso enviado à pessoa de contato será considerado como recebido pelo Cliente. O Cliente deverá atualizar prontamente a iDeals sobre qualquer alteração dos detalhes acima mencionados, enviando um aviso por escrito para: billing@idealscorp.com
6.8. Support team man-hour and Development team man-hour Extra services mentioned in clause 2.2. of the Agreement includes (but is not limited to) services provided by iDeals upon Client’s or its Admin’s request manual processing of poorly scanned documents – rotation of pages, contrast adjustment, renaming documents, closing of data room(s), double numbering of contained of data room(s), set up of two-step verification for data room(s), possible preparations according to recording, partial downloading of the documents, structure changing, removal of password protection in PDF file, assignment of permission to Excel files, setting print area in MS Excel files, downloading and(or) loading large amount of data from and(or) to data room(s), preparation of reports and(or) statistics on the loaded data from data room(s) and(or) uploaded data to data room(s).
7. REPRESENTAÇÕES DO CLIENTE
O cliente representa e garante que:
8. COMPROMISSOS E REPRESENTAÇÃO DA iDEALS
8.1. A iDeals representa e garante que:
8.2. A iDeals evitará qualquer corrupção ou outras alterações de conteúdo dos dados do cliente, salvo se estes não forem coordenados com o cliente, durante o processamento e o upload dos documentos para a sala de dados. Caso tal corrupção ou alterações sejam descobertas, ela deve eliminá-las imediatamente.
8.3. A iDeals não subcontratam a todos ou parte dos serviços, salvo acordo prévio por escrito do cliente, além dos data center de subcontratação que hospedam instalações e digitalização, quando apropriado
9. PROPRIEDADE
9.1. Propriedade dos dados do cliente. A iDeals gerará um grande número de documentos eletrônicos para distribuição na sala de dados. Como esses documentos são gerados unicamente a partir de informações fornecidas pelo cliente, o cliente reconhece e concorda que a iDeals não será responsável pelo conteúdo dos referidos documentos, sua modificação, uso ou publicação por qualquer usuário ou terceiros ( Além de seus funcionários e subcontratados da iDeals). A iDeals não reivindica nenhum direito de propriedade intelectual nos documentos qualquer que seja e, conseqüentemente, se intitula “livre de todo direito ” aos originais digitais em um meio físico na terminação do Contrato.
9.2. Propriedade da Solução. iDeals possui e manterá todo o direito, título e interesse em e para a solução, todos os componentes técnicos e operacionais do mesmo, incluindo, sem limitação, todos os aplicativos relacionados, projetos de interface de usuário, processos, métodos, know-how e outros trabalhos suporte, software e código fonte, e qualquer e todos os futuros aprimoramentos ou modificações a eles, e todos os direitos de propriedade intelectual nele. A iDeals não concede licença ou outra autorização de seu material de direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço ou outra propriedade intelectual para o cliente ou seus usuários, além dos previstos no contrato. Nem o cliente nem os usuários devem tentar reverter a compilação, fazer engenharia reversa ou desmontar, duplicar, modificar, distribuir ou de outra forma explorar comercialmente qualquer elemento da solução, modificar ou fazer trabalhos derivados com base na solução ou usar o Solução de qualquer forma incompatível com os termos e condições do contrato.
10. INDENIZAÇÕES
10.1. A iDeals indenizará, defenderá e isentará o cliente, seus diretores, funcionários e acionistas contra e contra todas e quaisquer reclamações, demandas, disputas, reclamações, causas de ação, processos, perdas e danos (incluindo honorários advocatícios) decorrente ou relacionada a qualquer reclamação de que a solução infrinja qualquer direito de propriedade intelectual de um terceiro. os iDeals não serão responsabilizados caso tal reivindicação se baseie em qualquer modificação da solução conduzida por ou em nome do cliente ou de qualquer usuário.
10.2. O cliente indenizará, defenderá e isentará a iDeals, seus diretores, funcionários e acionistas contra e contra todas e quaisquer reclamações, demandas, disputas, reclamações, causas de ação, processos, perdas e danos (incluindo honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados com (i) qualquer violação material pelo cliente deste contrato, incluindo, sem limitação, qualquer violação de suas representações, ou (II) qualquer uso dos dados do cliente pelo cliente e usuários em violação da propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos de propriedade de terceiros ou em violação de quaisquer leis, regras e/ou ordenanças aplicáveis.
10.3. A parte que procura indenizações notificará a outra parte prontamente, mas, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 30 (trinta) dias de qualquer ação, reclamação ou processo e cooperar plenamente com a parte indenizadora na defesa de tal reivindicação. A parte indenizadora terá o controle exclusivo da defesa de tal ação e de todas as negociações para sua liquidação ou comprometimento, desde que tal liquidação ou compromisso não interfira com a provisão de iDeals dos serviços. A parte indenizada não deve fazer nenhuma admissão de responsabilidade ou liquidar qualquer reclamação sem o acordo prévio por escrito da parte indenizada.
11. CONFIDENCIALIDADE
11.1. “Informação Confidencial” significa toda e qualquer informação divulgada pela ou na direção de qualquer das partes para a outra em conexão com a provisão ou uso dos serviços ao abrigo do acordo, independentemente de qualquer requisito de confidencialidade de um divulgar a parte, a presença ou a ausência do rótulo de confidencialidade nas informações, na forma das informações ou no seu conteúdo.
11.2. As informações confidenciais não devem incluir quaisquer materiais ou informações que a parte receptora mostre:
11.3. Ambas as partes comprometem-se a utilizar medidas razoáveis para salvaguardar as informações confidenciais da outra parte. Nenhuma das partes será a qualquer momento sem o consentimento prévio por escrito da outra parte publicar, divulgar, duplicar ou usar, direta ou indiretamente, informações confidenciais da outra parte para qualquer finalidade que não cumpra suas obrigações ao abrigo do Contrato. Nenhuma das partes divulgará, no todo ou em parte, as informações confidenciais da outra parte a qualquer pessoa, exceto aos usuários, funcionários ou subcontratados que exijam tal acesso para cumprir os propósitos do contrato (o “propósito autorizado”). Qualquer das partes assegurará que os seus funcionários e subcontratantes estejam obrigações de confidencialidade que não sejam menos onerosas do que as contidas no presente acordo, incluindo, mas não se limitando a, a utilização das informações confidenciais para o Apenas propósito.
11.4. As obrigações empreendidas pelas partes em conformidade com o presente artigo sobreviverão a qualquer expiração ou rescisão do contrato.
os iDeals comprometem-se a manter todas as informações confidenciais do cliente em estrita confiança durante a vigência do contrato e 5 anos após a sua rescisão.
12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
12.1. A iDeals não será responsabilizada em relação a quaisquer danos, perdas ou despesas em que o mesmo seja causado pelos atos ou omissões do cliente ou usuários, incluindo qualquer falha do mesmo para observar as regras ou direções dos iDeals quanto ao uso da sala de dados ou qualquer outra Fai cumprir as suas obrigações ao abrigo do presente acordo.
12.2 iDeals não será responsável por quaisquer custos, encargos e reclamações incorridas devido à falha do Cliente em fechar um Salão de Dados como indicado na cláusula 6.3 deste Contrato no final de seu Projeto e os encargos de Serviços conforme as Seções 1 e 2 da Ordem de Entrega (se aplicável) serão aplicáveis enquanto o(s) Sala(s) de Dados do Cliente permanecer(em) ativa(s) (mesmo após o término do(s) Projeto(s) do Cliente) e o Cliente será responsável por tais custos e encargos.
12.3. O cliente manterá um conjunto completo de documentos entregues a iDeals ou manterá a iDeals isenta de qualquer responsabilidade por qualquer perda ou dano causado a documentos durante o carregamento, armazenamento ou uso, a menos que tal perda ou dano tenha ocorrido como resultado de negligência da iDeals ou intencional ou má conduta.
12.4. Embora a iDeals use todos os esforços razoáveis para garantir que a sala de dados esteja aberta para acesso pelos usuários em todos os momentos, as partes reconhecem que, dada a natureza da Internet e a tecnologia envolvida, a iDeals não é responsável por quaisquer atrasos, interrupções ou outras falhas nos serviços causados por fatores além de seu controle razoável, incluindo problemas com a Internet pública ou os sistemas informáticos do cliente, os atos e omissões de terceiros (tais como provedores de Internet, prestadores de serviços de correio do cliente, Produtores de navegadores de Internet, etc.).
12.5. A iDeals não será responsabilizados perante o cliente e/ou a terceiros por qualquer perda de lucros, perda de receita, perda de negócios, perda de dados, perda de contrato e por quaisquer danos indiretos, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, especiais ou exemplares, mesmo que os iDeals tenham sido avisados da possibilidade de tais danos decorrentes da utilização da solução ou software de terceiros integrado com a solução, e em nenhum caso a totalidade da responsabilidade dos iDeals ao abrigo deste acordo exceder, no agregado, o montante total das taxas pagas ou devido ao acordo no período de doze (12) meses imediatamente anterior ao evento que deu origem a tal responsabilidade.
Essas limitações se aplicam independentemente da base em que a responsabilidade dos iDeals surge, seja em contrato, delito (incluindo negligência), em equidade, estatuto ou em qualquer outra base.
12.6. Nenhuma ação, independentemente da forma, decorrente ou relacionada ao contrato, pode ser trazida pelo cliente mais de doze (12) meses após a primeira causa da ação surgir. Esta seção 12 sobreviverá à rescisão ou expiração do contrato.
13. RESCISÃO DO CONTRATO
13.1. O acordo entra em vigor na data efetiva mencionada na Ordem de Entrega e continua em vigor até que seja rescindido de acordo com a subseção 13.2 deste contrato ou mediante a entrega de um aviso por escrito de rescisão pelo cliente de acordo com a secção 6,3 do presente acordo.
Este contrato pode ser encerrado:
13.2. Após a rescisão ou expiração do presente contrato:
13.3. O cliente pode solicitar para iDeals para restaurar a sua sala de dados no prazo de três anos após o acordo expirar ou rescindido. Essa renovação será iniciada pelo cliente com um pedido por escrito à iDeals e será efetuada por meio da execução de um adendo ao abrigo do presente regulamento. No caso da restauração da sala de dados, o cliente será cobrado uma taxa de acordo com as taxas indicadas na Ordem de Entrega. a iDeals reserva-se o direito de alterar os termos financeiros do acordo a partir da data da renovação do contrato. Os restantes termos e condições do acordo permanecerão os mesmos, salvo acordo em contrário entre as partes.
14. OUTROS ARTIGOS
14.1. Lei aplicável e Litígios. Este contrato será regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil. Qualquer litígio decorrente de ou em conexão com este contrato, incluindo qualquer questão relacionada à sua existência, validade ou rescisão, será encaminhado e finalmente resolvido por um tribunal competente do Brasil em conformidade com as leis do Brasil ao abrigo das regras deste Tribunal, que as regras são consideradas incorporadas por referência a esta cláusula. Neste caso eleito o foro da Comarca de São Paulo.
No caso de uma disputa surgir este acordo, a parte prevalecente terá direito a todos os custos e despesas razoáveis incorridos por ele em conexão com tal disputa (incluindo, sem limitação, todos os honorários advocatícios razoáveis e os custos incorridos antes e em qualquer julgamento, arbitragem ou outro processo), bem como todos os outros alívio concedidos em qualquer processo ou outro procedimento.
14.2. Força Maior. Nenhuma das partes será considerada como uma violação deste acordo por motivo de qualquer atraso na realização, ou qualquer falha em executar, qualquer de suas respectivas obrigações em relação a este acordo, se o atraso ou falha foi devido a qualquer causa além de seu controle razoável , incluindo mas não limitados a atos de Deus, explosões, inundações, incêndios ou acidentes, guerra ou ameaça de guerra, terrorismo ou ameaça de terrorismo, sabotagem, perturbações civis, proibições ou medidas de qualquer natureza por parte de qualquer governo, parlamentar ou local regulamentos de importação ou exportação ou embargos ou ações industriais ou disputas comerciais (seja envolvendo funcionários de qualquer das partes).
14.3. Atribuições. Nenhuma das partes deste contrato pode ceder ou delegar qualquer parte deste contrato sem aviso prévio e o consentimento expresso por escrito do outro, no entanto, a iDeals terá o direito de ceder qualquer parte deste contrato a qualquer uma de suas empresas afiliadas sem aviso prévio ou consentimento do cliente.
14.4. Modificação do Acordo. Nenhum documento subsequente ou modificação do acordo, qualquer que seja a forma que esta toma, entrará em vigor entre as partes sem assumir a forma de um instrumento escrito devidamente datado e assinado pelas partes.
14.5. Severabilidade. Se qualquer uma das estipulações deste acordo for provado nulo e vazio aos olhos de um estado de direito vigente ou uma decisão legal que se tornou definitiva, tal estipulação será separada deste acordo, sem, no entanto, levando à nulidade do acordo ou alteração da validade das suas outras disposições.
14.6. Listagem e Comunicação. O cliente autoriza iDeals a mencionar o cliente como cliente, a usar seu nome comercial, marcas registradas, marcas de serviço ou imagens (símbolo gráfico/logotipo) e/ou publicar o feedback dos clientes de seus representantes sobre os produtos e serviços da iDeals no marketing da iDeals, materiais promocionais ou publicitários e no sítio Web dos iDeals.
iDeals pode se comunicar sobre o projeto uma vez que foi tornado público, com qualquer declaração feita estando sujeita à aprovação prévia do cliente.
TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE, SUBSCRIPTION PLAN “BUSINESS”
These Terms and Conditions of Service, Subscription Plan “Business”, are entered into as of the date set forth in the Delivery Order, by and between the Client and iDeals Do Brasil Servicos De Informacao Ltda, a company incorporated in Brazil, whose registered office is located at: Avenida Paulista, 1765 – 7º andar – São Paulo, SP – CEP: 01311-930, Brasil (“iDeals”) (each, a “Party”, and together, the “Parties”).
1. DEFINITIONS
iDeals Virtual Data Room Delivery Order (the “Agreement”): Delivery Order signed by the Client and these Terms and Conditions of Service, Subscription Plan “BUSINESS”.
Binary files: files that cannot be converted to secured PDF format. Files of type *.pdf, *.txt, *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsm, *.xlsx, *.ppt, *.pptx, *.pub, *.rtf, *.htm, *.html, *.mht, *.jpg, *.jpeg, *.jpe, *.gif, *.bmp, *.png, *.tif, *.tiff, *.wmf, *.flv, *.mov, *wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf *.fv4, *.xlsm, *.mp4, *.avi are successfully supported. File of type *.dwg shall be considered as a binary file as by default conversion of such files is turned off.
Files of type *.mp4, *.mov, *.avi, *.wmv, *.m4v, *.mpg, *.mxf, *.mkv, *.3gp, *.mpeg, *.ts, *.asf, *.f4v are successfully converted and available for secure viewing, but there is no possibility to convert them to secured PDF format. Files of the above-mentioned type which are larger than 15 Gb cannot be converted.
Binary files may be opened only in original format and can’t have any security restrictions. Such files are encrypted with 256-bit TLS during transfer to/from the server.
Client Data: any documents or information, whether in printed or electronic format, provided by or on behalf of the Client for the purposes of the Services, including documents and information chosen by or on behalf of the Client to be uploaded to the Data Room.
Corporate account: this feature authorizes Users to manage multiple Data Rooms under a specific agreement between iDeals and the Client.
Data Room Index: the architecture for the Data Room files, provided by or on behalf of the Client in order to organize the information within the Data Room so that the documents can be consulted by the targeted Users.
Account administrator: those Users, designated by the Full account administrator and/or by account manager or support representative from iDeals. Such Account administrator(s) have the authority to create a new Data Room(s) associated with corresponding account and during such creation they shall designate the Project administrator(s) of the Data Room(s). Such Account administrator(s) can be disabled by the Full account administrator.
Project administrators (also referred to as Deal Managers): those Users, designated by Full account administrator, by Account administrator, by another Project administrator or by support representative from iDeals, who act as administrator of the Data Room and have the authority to manage Data Room in relation to the Services. Throughout the entire duration of the Project, they will be the key contacts for the Account administrator(s) and will, consequently, be in a position to guide the Data Room in terms of strategy. Such Users can be disabled by other Project administrators of the Data Room.
iDeals VDR: (the “Data Room”) iDeals’ proprietary database through which authorized Users may process, store, access and communicate with various kinds of documents, all in electronic format, intended for the purposes of the Project.
Delivery Order a written instrument confirming the order for Services. Each duly executed Delivery Order shall be incorporated into and become a part of the Agreement between the Parties.
Project: the Client’s on-going business for which purpose the Data Room is opened and Services are provided.
Full account administrator: those Users, designated by another Full account administrator of the Data Room, by account manager or support representative from iDeals or who can be self-appointed during creation of new Data Room and have the authority to access Corporate account setting page and/or to overview information regarding account properties (account name, agreement number, account subscription) and/or to overview information regarding list of Account administrators and their permissions and/or to overview full list of projects associated with corresponding account and/or to edit account name and/or to manage list of the Account administrators and/or Full account administrator(s) (to add new Account administrator(s) and/or Full account administrator(s), to change permissions set for Account administrator(s) and/or Full account administrator(s) or delete Account administrator(s)) and/or Full account administrator(s) and/or to request a subscription update and/or to create new Projects within the Corporate account, and during such Project(s) creation the Full account administrator shall designate the Project administrator(s). Such Full account administrator of the Corporate account can be disabled by another Full account administrator.
Solution: the software developed and operated by iDeals for the deployment and functioning of electronic data rooms.
Guest Users or Users: the individuals, invited by Project administrator of the Data Room or identified in writing by Project administrator, who have permission to access the Data Room, review the Client Data and perform actions according to access level provided by the Project administrators.
2. iDEALS’ SERVICES
2.1. As a part of “Business” subscription plan iDeals will provide the following Services necessary to make the Client Data available for access and use by Users for the specific business purpose:
2.2. Additional services available to the Client are indicated below. All Additional services will be undertaken at iDeals’ rates set forth in Delivery Order or other legally binding instrument.
1 except printing of the IRM encrypted documents
2 according to indicated in Delivery Order SLA
3. SECURITY OF CLIENT DATA
3.1. iDeals undertakes to maintain security and confidentiality of the Client Data entrusted to it for the purposes of the Services. The security and confidentiality will be ensured by means of the following Data Room security features:
g) Fence View. Fence view feature is used to provide an additional security layer against camera-based attacks.
3.2. All access permissions and security options are managed by the Client/Deal Manager by means of tools provided in the Data Room. The Service Provider can change the access permissions and customize security options only on Client/Deal Manager’s written request.
3.3. The security levels implemented by iDeals are guaranteed only to the extent that they are guaranteed by the main publishers of software used for the encryption and digital rights management (FileOpen Systems, Microsoft AD RMS, and Adobe for PDF files), distribution format (Adobe for PDF files) and the distribution medium (Microsoft).
3.4. The Client and Users shall be responsible for ensuring confidentiality of their respective User IDs. In no event iDeals shall be liable for a breach of confidentiality provisions to the extent such breach is a result of the Client or a User failing to maintain the confidentiality of its User ID or other failing to fulfill its security and confidentiality obligations.
4. DATA ROOM SET UP
4.1. The Project administrator will adapt settings of the Data Room in accordance with its specifications.
4.2. The Client uploads data to the Data Room.
4.3. Starting from the date decided by the Client/Deal Manager, iDeals shall allow Users access to the Data Room 24 hours a day, 7 days a week, during the term of Services.
4.4. The Project administrator(s) from the Data Room shall provide respective access rights to the Data Room for Users. The list of Users may be changed by the Deal Manager at any time (by deleting Users from the list, or adding new Users, or limiting/increasing certain Users’ access rights) directly from the Data Room.
5. PROJECT MANAGEMENT
The Full account administrator or Account administrator will appoint Deal Managers (Project administrator(s)) who will be provided with User IDs and initial passwords to access the Data Room, manage Client Data and to permit other Users to access and use the Client Data the way they were authorized by a Deal Manager. Client authorizes iDeals to act on instructions provided by its Full account administrator with respect to provision of Services, the management of Data Room and Client Data. After the Data Room is opened to Users, which implies the Project administrator will, among other things, be entitled to permit other Users to access to the Data Room, manage Users’ access rights to Client Data, upload and manage Client Data, identify, coordinate and organise Users taking part in the “Questions & Answers” exchanges”, choose optional services to be provided. Full account administrator(s) and/or Deal Manager(s)(Project administrator(s)) will ensure that iDeals will receive the documents and information that are essential to the Project and the provision of the Services.
6. PAYMENT TERMS AND TAXES
6.1. The payments can be made by payment card of international card organizations, by bank cheque and (or) by wire transfer.
6.2. By choosing payment card as a payment method, the Client hereby authorizes iDeals and its Affiliates to charge its account in the amount of Base Fee and fees for Additional services as per invoicing schedule.
6.3. iDeals will continue to charge the Client for the use of Data Room(s) and the Service provided until and unless:
6.4. Amounts payable by the Client under the Delivery Order are exclusive of all applicable taxes. The Client shall be responsible for all applicable sales, use, value-added, withholding and similar taxes imposed by any governmental entity based on the Services, except for taxes based on iDeals’ net income. If applicable law requires the Client to withhold amounts on payments owed to iDeals pursuant to the Delivery Order, the Client shall (i) effect such withholding and remit such amounts to the appropriate taxing authorities, and (ii) ensure that, after such deduction or withholding, iDeals receives and retains, free from liability for such deduction or withholding, a net amount equal to the amount iDeals would have received and retained in the absence of such required deduction or withholding.
6.5. iDeals may charge interest on overdue payments (whether before or after any court judgement) in the amount of 0,1% from the overdue amount for each day of delay, starting after 10 days from the moment such delay occurred.
Without prejudice to other legal rights according to the Agreement, iDeals shall have the right to close the Data Room, disconnect the service or terminate the Agreement in case of delayed payment for more than 10 (ten) calendar days from the moment such delay occurred.
6.6. The fees are calculated based on the total Client Data loaded to the Data Room after its opening as per subsection 1.1. of the Delivery Order. For the avoidance of doubt, in case the Client uploads Client Data not intended for uploading (e.g. wrong data wrong format or equivalent) to the Data Room then the Client may delete such data from the Data Room including the Recycle bin within 3 days and inform iDeals’ billing team at: billing@idealscorp.com of such deletion within 5 business days. In this case such unintentionally uploaded Client Data shall not be counted against applicable limits for billing purposes, provided that no User performed any action with such unintentionally uploaded Client Data.
6.7. The Contact Person listed in section 4 of the Delivery Order is authorized to receive all invoices and communication related to invoicing that will be sent by iDeals to the Client. Any invoice, communication or notice sent to the Contact Person shall be deemed as received by the Client. The Client shall promptly update iDeals on any change of the above details by sending a written notice at: billing@idealscorp.com.
6.8. Support team man-hour and Development team man-hour Extra services mentioned in clause 2.2. of the Agreement includes (but is not limited to) services provided by iDeals upon Client’s or its Admin’s request manual processing of poorly scanned documents – rotation of pages, contrast adjustment, renaming documents, closing of data room(s), double numbering of contained of data room(s), set up of two-step verification for data room(s), possible preparations according to recording, partial downloading of the documents, structure changing, removal of password protection in PDF file, assignment of permission to Excel files, setting print area in MS Excel files, downloading and(or) loading large amount of data from and(or) to data room(s), preparation of reports and(or) statistics on the loaded data from data room(s) and(or) uploaded data to data room(s).
7.CLIENT’S REPRESENTATIONS
The Client represents and warrants that:
8. iDEALS’ COMMITMENTS AND REPRESENTATIONS
8.1. iDeals represents and warrants that:
8.2. iDeals will avoid any corruption or other changes of contents of Client Data, if these are not coordinated with the Client, while processing and uploading the documents to the Data Room. In case such corruption or changes are discovered it shall immediately eliminate them.
8.3. iDeals shall not subcontract all or part of the Services, unless prior written agreement is given by the Client, apart from subcontracting data centres hosting facilities and scanning, where appropriate.
9. OWNERSHIP
9.1. Ownership of Client Data. iDeals will generate a large number of electronic documents for distribution in the Data Room. As these documents are generated solely from information provided by the Client, Client acknowledges and agrees that iDeals shall not be responsible for the content of the aforesaid documents, their modification, use or publication by any User or any third party (other than iDeals’ employees and subcontractors). iDeals claims no intellectual property rights in the documents whatsoever and, consequently, will release “free from any right” the digital documents on a physical medium at the termination of the Agreement.
9.2. Ownership of Solution. iDeals owns and shall retain all right, title, and interest in and to the Solution, all technical and operational components thereof, including without limitation all related applications, user interface designs, processes, methods, know-how and other work supports, software and source code, and any and all future enhancements or modifications thereto, and all intellectual property rights therein. iDeals does not grant license or other authorisation of its copyrightable material, trademarks, service marks or other intellectual property to Client or its Users other than as provided in the Agreement. Neither Client nor the Users shall attempt to reverse compile, reverse engineer or disassemble, duplicate, modify, distribute or otherwise commercially exploit any element of the Solution, modify or make derivative works based upon the Solution or use the Solution in any manner incompatible with the terms and conditions of the Agreement.
10. INDEMNIFICATION
10.1. iDeals will indemnify, defend and hold harmless the Client, its directors, officers, employees and shareholders from and against any and all claims, demands, disputes, complaints, causes of action, suits, losses and damages (including attorneys’ fees) arising from or relating to any claim that the Solution infringes any intellectual property right of a third party. iDeals shall not be liable in case such claim is based on any modification of the Solution conducted by or on behalf of the Client or any User.
10.2. The Client will indemnify, defend and hold harmless iDeals, its directors, officers, employees and shareholders from and against any and all claims, demands, disputes, complaints, causes of action, suits, losses and damages (including attorneys’ fees) arising from or relating to (i) any material breach by the Client of this Agreement, including without limitation any breach of its representations, or (ii) any use of the Client Data by the Client and Users in violation of intellectual property, privacy or other proprietary rights of any third party or in violation of any applicable laws, rules and/or ordinances.
10.3. The party seeking indemnification shall notify the other party promptly, but in any event no later than within 30 (thirty) days of any such action, claim or proceeding and shall cooperate fully with the indemnifying party in the defense of any such claim. The indemnifying party shall have sole control of the defense of any such action and all negotiations for its settlement or compromise, provided that such settlement or compromise shall not interfere with iDeals’ provision of the Services. The indemnified party shall make no admission of liability or settle any claim without the prior written agreement of the indemnifying party.
11. CONFIDENTIALITY
11.1.“Confidential Information” means any and all information disclosed by or at the direction of either party to the other in connection with the provision or use of the Services under the Agreement, irrespective of any confidentiality requirement from a disclosing party, presence or absence of the confidentiality label on the information, form of the information, or its content.
11.2. Confidential information shall not include any materials or information which the Receiving Party shows:
11.3. Both parties undertake to use reasonable measures to safeguard the Confidential Information of the other party. Neither party will at any time without the prior written consent of the other party publish, disseminate, duplicate or use, directly or indirectly, Confidential Information of the other party for any purpose other than to fulfil its obligations under the Agreement. Neither party will disclose, in whole or in part, the other party’s Confidential Information to any person, except to Users, employees or subcontractors who require such access to fulfill the purposes of the Agreement (the “Authorised Purpose”). Either Party will ensure that its employees and subcontractors are under obligations of confidentiality which are no less onerous than those contained in this Agreement including, but not limited to, the use of the Confidential Information for the Authorised Purpose only.
11.4. The obligations undertaken by the Parties in compliance with this Article shall survive any expiration or termination of the Agreement.
iDeals undertakes to hold all of the Confidential information of the Client in strict confidence during the term of the Agreement and 5 years after its termination.
12. LIMITATION OF LIABILITY
12.1. iDeals shall not be liable in respect for any damages, losses or expenses where the same are caused by the acts or omissions of the Client or Users, including any failure by the same to observe iDeals’ rules or directions as to the use of the Data Room or any other failure to observe their obligations under this Agreement.
12.2 iDeals shall not be liable for any costs, charges and claims incurred due to the Client’s failure to close a Data Room(s) as indicated in clause 6.3 of this Agreement at the end of its Project and the Services charges as per Sections 1 and 2 of Delivery Order (if applicable) will apply as long as the Data Room(s) of the Client remains active (even after termination of the Client’s Project(s)) and the Client shall be liable for such cost and charges.
12.3. The Client will either retain a complete set of documents delivered to iDeals or hold iDeals harmless for any loss or damage incurred to documents during shipment, storage or use, unless such loss or damage occurred as a result of iDeals’ negligence or willful misconduct.
12.4. While iDeals shall use all reasonable endeavours to ensure that the Data Room is open for access by Users at all times, the parties acknowledge that given the nature of the Internet and the technology involved iDeals is not responsible for any delays, disruptions or other faults in the Services caused by factors beyond its reasonable control, including problems with the public internet or the Client’s computer systems, the acts and omissions of third parties (such as Internet providers, Client’s mail service providers, Internet browser producers etc.).
12.5. iDeals shall not be liable to the Client and/or to any third parties for any loss of profits, loss of revenue, loss of business, loss of data, loss of contract and for any indirect, incidental, consequential, special or exemplary damages even if iDeals has been advised of the possibility of such damages arising from the use of the Solution or third party software integrated with the Solution, and in no event will the entire liability of iDeals under this Agreement exceed, in the aggregate, the total amount of fees paid or becoming due under the Agreement in the twelve (12) month period immediately preceding the event giving rise to such liability.
These limitations apply regardless of the basis on which iDeals’ liability arises, whether in contract, tort (including negligence), in equity, under statute or on any other basis.
12.6. No action, regardless of form, arising out of or related to the Agreement may be brought by the Client more than twelve (12) months after the cause of action first arose. This section 12 shall survive termination or expiration of the Agreement.
13. TERMINATION
13.1. The Agreement shall come into effect on the Effective Date as mentioned in Delivery Order and continue in effect until terminated in accordance with subsection 13.2 of this Agreement or by delivery of written notice of termination by the Client in accordance with section 6.3 of this Agreement.
This Agreement may be terminated:
13.2. Upon termination or expiration of this Agreement:
13.3. The Client may request iDeals to restore its Data Room within three years after the Agreement expires or terminated. Such renewal shall be initiated by the Client with written request to iDeals and shall be effected by means of execution of an addendum hereto. In case of the Data Room restoration the Client will be charged a fee in accordance with the rates indicated in the Delivery Order. iDeals reserves the right to amend financial terms of Agreement as of the date of the Agreement renewal. The remaining terms and conditions of the Agreement will remain the same unless otherwise agreed between the Parties hereto.
14. MISCELLANEOUS
14.1. Applicable law and disputes. This Agreement will be governed and construed in accordance with the laws of Brazil. Any dispute arising out of or in connection with this Agreement, including any question regarding its existence, validity or termination, shall be referred to and finally resolved by a competent court of Brazil in compliance with laws of Brazil under the Rules of this Court, which Rules are deemed to be incorporated by reference into this clause.
In the event a dispute arises under this Agreement, the prevailing party will be entitled to all reasonable costs and expenses incurred by it in connection with such dispute (including, without limitation, all reasonable attorney’s fees and costs incurred before and at any trial, arbitration or other proceeding), as well as all other relief granted in any suit or other proceeding.
14.2. Force majeure. Neither Party shall be deemed to be in breach of this Agreement by reason of any delay in performing, or any failure to perform, any of its respective obligations in relation to this Agreement, if the delay or failure was due to any cause beyond its reasonable control, including but not limited to acts of God, explosions, floods, fire or accident, war or threat of war, terrorism or threat of terrorism, sabotage, civil disturbance, prohibitions or measures of any kind on the part of any governmental, parliamentary or local authority, import or export regulations or embargoes or industrial actions or trade disputes (whether involving employees of either Party).
14.3. Assignment. Neither party to this Agreement may assign or delegate any part of this Agreement without prior notice to and the express written consent of the other, however, iDeals shall have the right to assign any part of this Agreement to either of its affiliated companies without prior notice or consent of the Client.
14.4. Modification of Agreement. No subsequent document or modification of Agreement, whatever form this takes, will come into effect between the parties without assuming the form of written instrument duly dated and signed by the parties.
14.5. Severability. If any one of the stipulations of this Agreement were proven null and void in the eyes of a current rule of law or a legal decision that has become final, such stipulation shall be severed from this Agreement, without however leading to the nullity of the Agreement or altering the validity of its other provisions.
14.6. Listing and communication. The Client authorises iDeals to mention Client as a customer, to use its trade name, trademarks, service marks or images (graphic symbol/logo) and/or to publish customer feedback of its representatives on iDeals’ products and services in iDeals’ marketing, promotional or advertising materials and on iDeals’ website.
iDeals may communicate about the Project once it has been made public, with any statement made being subject to the prior approval of the Client.
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